目前，很多国内的企业正在或准备使用CRM客户管理系统，并且企业规模逐渐从大型企业转变为中小企业。作为企业必备的管理软件，那公司用CRM有什么用？公司为什么要用CRM？
CRM销售管理系统可以自动搜索、记录和修改客户和产品信息，销售人员不再需要手动更新。同时，通过数据分析功能，还可以随时查看和更新营销计划中竞产的动态。不仅如此，企业管理层可以直接看到销售人员的绩效报告，而不用占用工作时间来报告。还有自动提醒、日程管理等功能，都对提高销售人员的工作效率起到了重要作用。
对于销售团队来说，市场团队是与他们息息相关的。因为他们需要从市场团队那里获得优质的潜在客户信息，还要了解他们的回复响应率、同类产品购买历史、购买能力等，这样才有助于销售团队将目标客户转为潜在客户。
因此不少企业都在加强销售团队与市场团队之间的团队协作。CRM销售管理系统则可以在帮助市场团队实施营销活动的同时，为销售团队产生高质量的商机。同时，CRM销售管理系统能够起到协调公司内部多个部门的协作、改善销售能力、了解各部门相关信息、快速通知相关人员最新进展等作用。
在工作中，CRM客户管理系统同样可以协助销售主管开展工作。CRM销售管理系统的数据报表功能，可以协助销售主管完成分配销售目标、浏览业绩报告、销售趋势预测的工作。
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