如今为了保障外呼电销外呼业务的有效外呼，大多企业都会使用一些外呼软件，其中回拨软件应用于各个行业，当下更能有效地应对各种外呼问题。
回拨系统软件不用专门记录外呼数据，每个坐席的外呼通话记录都时实记录，可以更高效地进行企业管理。外呼的所有通话录音也会时实被系统抓取，以便后面需要时调用，快速筛选客户，提供工作效率。
外呼从主动变为被动呼叫，系统会在中间进行转换，销售人员先拨打电话，中间号码回拨。销售人员接听后，再打电话给客户，客户接听后，实现正常通话，销售人员和客户就可以接听电话，以此来实现双方都是接通的状态。这种外呼模式在检测时没有主呼号码的外呼记录，都是接听的状态，所以可以大大降低高频封号的几率。
使用比较简单，与手机直接外呼没有多大的区别，不同的是，该软件需要在手机上下载APP使用，通过中间号线路的转化起到防封的作用，外呼显示的还是自己外呼的手机号码，所以如果外呼要显示哪里或是哪个电话的话可以选择当地办理的电话卡使用，外呼显示的就是外呼电话卡的号码，有需要的话，对方是可以回拨的。
自带数据管理系统，实时记录通话数据和通话时长的详细情况，每一次通话都有记录。管理者可以通过系统更好地管理员工，跟进销售进度，分析销售数据，提高销售效率。
