现今，使用电话卡外呼，大多都有被检测到高频的风险，外呼也不好扩展。电销人工外呼软件，外呼系统可以让管理者可以通过系统更好地管理员工，跟进销售进度，分析销售数据，提高销售效率。
外呼主要是通过回呼线路和中间号线路进行呼叫，从主动呼叫变为被动呼叫，回拨系统是主叫发起呼叫。然后系统会在中间进行转换，系统先是打给主叫，在主叫接通后再由系统打给被叫，以此来实现双方都是接通的状态。双方也都是属于接通方，从而可以降低高频外呼导致的外呼问题，实现防高频、防封号效果。
一般这种外呼软件外呼200左右是没有多大问题的，而且客户还可以回拨。外显本机号，外呼时，客户那边显示的是自己这边打出去的真实号码，当客户漏接或是有需要的时候，可以打回来。
每个坐席外呼都有外呼记录，系统会自动统计，接听时都有录音，后面需要时也可以下载。该系统对接了三大运营商实时黑名单库，有效过滤掉有过投诉记录问题客户，最大程度的减少被客户实名投诉等问题。
