如今，在大多电销行业中AI智能外呼机器人已经被广泛运用，尤其是在筛选潜在客户这块。而且基本是使用人机协同的工作方式。前期由机器人负责筛选意向客户，后续由业务员负责跟进客户。
通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。
不间断外呼，可以24小时不间断的工作；也可以根据行业的时间来设定一个拨打的时间段范围进行合理的销售。一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。
电话机器人具备客户管理功能，可以对客户资料进行管理，方便员工查询和查看等操作。同时，统计分析报表可以统计通话时长、接听时长等数据，帮助企业分析销售数据，了解意向客户的数量和信息，方便后续客户的回访。
