在大多数情况下，电销机器人可以在一定程度上代替人工销售，完成意向客户的筛选，但与人工相比，还有一定的距离。所以现在大多是人机协同的方式。机器人在前面筛选潜在客户，人工在跟进，实现效率最大化。
根据设置好的话术流程，知识库的完善，再根据真人录音，外呼时才能智能的与客户进行多轮对话，精准识别客户情绪和意图，自动分类，从而根据意向客户业务人员进行回访提高效率。
电销机器人支持批量导入，自动拨打，可以自动语音群呼，每天至少可以拨打上百至上千个电话。一键人机切换，直接转接人工客服跟进。而且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验。在整个工作过程中不会受到情绪影响、不会被打扰。
电销机器人在电销行业的使用也是逐渐广泛，在整个实际使用的过程当中，保证了智能机器人能够准确识别和清晰回答客户，实现语音质量检测、大数据挖掘，用户信息分析等需求，有哪些意向客户，可以第一时间推送到微信上，这样就可以第一时间和意向客户沟通
