人工智能外呼机器人在一定程度上可以代替传统的电销外呼，而且不受行业限制，功能也越来越完善，能很好的解决客服人员和销售团队的工作问题。
如今在使用机器人的行业中大概80%是机器人在工作，而其中的20%左右则是由人工负责跟进的。一般来说，前期由机器人负责筛选意向客户，后续由业务员负责跟进客户。根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。
通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。
不间断外呼，可以24小时不间断的工作；也可以根据行业的时间来设定一个拨打的时间段范围进行合理的销售。一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。
