智能外呼机器人的作用有多大,操作流程复杂吗?这应该是那些想入手智能外呼机器人的企业想问的问题吧!下面就为大家简要介绍下:
智能外呼机器人它既能解决客服人员和销售团队的工作问题,又能全面提升企业的销售业绩,同时还保证工作流程中的效率,促进经济效益,与此同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。不仅让客户服务变得更好,还大大降低了投入成本。
它基本没有行业限制。例如:房地产、装修行业、客服、互联网业务、教育和培训等等行业都可以使用。
它支持自动语音群呼。根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。然后根据客户对话的内容,进行自动分类。节省低效人力成本。一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。
而且在操作方面也比较简单,提交下材料,审核通过后直接导入外呼数据就可能自动外呼,无需人工操作。