电话回拨系统是一种解决电销外呼限制问题比较明显的辅助工具，通过回拨的方式，让销售方和客户之间建立通话，避免了高频外呼导致的封号问题，外呼显示的还是本机号码。
外呼改变了运营商原来的外呼模式，回拨系统是主叫发起呼叫，然后系统会在中间进行转换，销售人员先拨打电话，中间号码回拨，销售人员接听后，再打电话给客户，客户接听后，实现正常通话，销售人员和客户就可以接听电话，以此来实现双方都是接通的状态。以此可以降低电销外呼过程中高频产生的封号概率，降低封号！
外呼显示本机号码。软件对接黑名单数据库，当外呼的号码与数据库名单重合时，外呼页面会提示，起到降低被投诉的概率。每个坐席的外呼情况系统会自动录音，包括外呼时长，接通状况等等都有记录，方便管理员统计查看。
外呼是需要企业自己办卡或者提供手机号码搭配使用，外呼显示的是自己外呼的手机号码。当客户漏接电话时，可以一键回拨，可以有效提高外拨电话的成功率。而且打电话的手机可以随时换，相对更灵活，在手机上下载APP登录就可以使用。
