以前电话外呼大部分是人工进行的，但是如果业务量大，使用人工外呼的效率可能跟不上。而且根据目前的监管状况，应该注意外呼次数。如果外呼次数太多，就容易封号，销售业务就变得困难。外呼太少会影响外呼效率。
网络电话软件与平常外呼方式不同，平常外呼需要我们自己办电话卡才能外呼，但是软件外呼不需要，因为它外呼是直接使用运营商提供的外呼线路，所以没有封号烦恼。
不用办卡就可外呼的，使用运营商提供的号码池，每次外呼的都是号码池中的电话，所以外呼没有说可以打多少电话，在工作的时间范围内，都可以打，没有数量要求。显示的号码可以是全国各地的号码，也可以是一个地区的号码，可能是座机号码或是手机号码。
管理员在后台创建任务，批量导入数据打开任务自动外呼，接通后转为人工坐席，业务人员在电脑端或是手机上接听，外呼时会自动过滤无效号码，转接有效客户，提高接通率，该系统可以使得企业的产品销量快速增加，提高外呼效率，降低运营成本。
