现今，大部分电销企业为什么都在用外呼防封系统？这与该系统的功能有很大的关系，它可以很好的解决电销外呼上高频，投诉问题，还有客户管理，数据统计等等功能。
该软件通过线路的转换改变了运营商原来正常的拨打规则，主叫发起呼叫，然后系统会在中间进行转换，销售人员先拨打电话，中间号码回拨。销售人员接听后，再打电话给客户，客户接听后，实现正常通话，销售人员和客户就可以接听电话，以此来实现双方都是接通的状态。以此可以降低电销外呼过程中高频产生的封号概率。
系统对接了运营商的黑名单系统（即经常会投诉其他客户的号码库），当业务人员外呼的电话和黑名单库里的数据重合时，外呼页面就会有风险的提示，提示销售人员不要外呼，加上外呼时注意语言的表达，以此可以大大降低投诉封号的问题。
后台席位统一管理，实时记录每个席位的呼出记录，记录呼出时长和连接状态，提高人均呼出量，方便后期考核，可查看。通话过程中会自动录音保存，以后需要时可以直接调取。它具有比普通电话更强大的功能，而且使用的资费也相对较低。
